За день до согласованной с Вами даты доставки сотрудник сервисной службы сообщит Вам время планируемой доставки.
Для Вашего удобства мы дополнительно сообщаем о времени нашего приезда за час в день доставки. Максимальное время ожидания для лиц, осуществляющих доставку – 15 минут с момента прибытия.
Для получения товара покупателю необходимо:- Иметь при себе договор и документ подтверждающий оплату данного товара и услуг по доставке;
- Документ, удостоверяющий личность Покупателя. В случае получения товара доверенным лицом Покупателя, необходимо иметь доверенность и документ удостоверяющий личность доверенного лица;
- Обеспечить беспрепятственный подъезд автотранспорта Продавца до подъезда для осуществления выгрузки и заноса товаров;
- Подготовить помещения для приема товаров, принять меры для того, чтобы избежать порчи пола, стен, подготовить проход для беспрепятственного перемещения товаров. Специалисты службы доставки должны распределить товары по тем местам (комнатам, этажам), где будет проводиться сборка;
Мы рекомендуем пользоваться услугой по сборке мебели квалифицированными специалистами нашей сервисной службы.
Сборка осуществляется на следующий день после доставки или в другой день, согласованный сторонами. Сотрудник сервисной службы сообщит время планируемой сборки за день.
Покупателю необходимо- Подготовить место для проведения сборки и установки мебели;
- Покупателю необходимо принять меры для того, чтобы избежать порчи пола и стен.
Специалисты сервисной службы осуществляют только сборку мебели, все конструктивные изменения помещения (корректировка подоконника и др. выступающих предметов, перенос розеток, снятие дверей с петлей, плинтусов и т.д.) осуществляются Покупателем самостоятельно до момента сборки мебели.
Специалисты сервисной службы аккуратно складывают упаковочный материал в помещении, где проводилась сборка. Дальнейшая его утилизация проводится покупателем самостоятельно.
Все вопросы по доставке и сборке решаются Сервисной Службой:
телефон отдела доставки и сборки: +7 (499) 707-19-39